Lexus Consultores

“Reestruturação e Reengenharia dos Serviços de Apoio Social da Universidade de Coimbra”

Março 2012


A Lexus-Consultores, Lda concluiu, no passado mês de março, o projeto de “Reestruturação e Reengenharia dos Serviços de Apoio Social da Universidade de Coimbra”. Tratou-se de, a partir de uma análise quantificada do desempenho dos SASUC, identificar soluções organizativas e operacionais, que permitam manter a prestação de serviços aos estudantes, num contexto de redução dos financiamentos disponíveis para o efeito.


Foram objeto de análise, entre outros:

  • A quantidade de refeições servidas nos anos de 2006 a 2011;
  • A distribuição das refeições por cantina e pólo universitário e as variações verificadas;
  • Os custos de produção e de venda das refeições e a rendibilidade de cada cantina;
  • A taxa de ocupação e as condições de utilização das residências universitárias;
  • Os serviços médico-sociais, a procura verificada e os custos associados;
  • As condições de apoio à infância (creche e jardim infantil) e os desafios à sua manutenção;
  • A atribuição de bolsas e as condições em que as mesmas se têm vindo a efetuar;
  • A estrutura orgânica atual dos SASUC e a relação desejável com as restantes estruturas orgânicas da UC;
  • Em relação a vários dos parâmetros analisados foi possível efetuar benchmarking entre a UC e outras Universidades portuguesas;

Apresentadas as propostas de solução pela Lexus, segue-se o processo de decisão pela Universidade, sendo que algumas decisões já foram anunciadas pelo Magnífico Reitor.

 

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